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ZOY公式オンラインストアでご購入されたことが確認できない商品、ならびに下記の理由以外での商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。

・ご注文商品と異なる商品が届いた場合

・商品に欠陥があった場合

【返品・交換について】

●商品の返送期限は、到着日より7日以内です。商品を受け取った日を含め、7日以内に商品を発送してください。7日を過ぎた場合は受け付けることは出来かねますのでご了承ください。

●返品/交換 共に事前に返品理由を添えてご連絡ください。「お問い合わせフォーム」、又はお電話（052-835-5748）にてご連絡ください。ご連絡なしに返送されますと、受取を拒否させて頂く場合がございます。

●お客様都合による返品/交換の往復送料はお客様負担となります。

●商品自体の欠陥による交換は、同一商品の色・サイズのみです。(在庫無い場合はご返金対応となります。)

●オンラインストア以外の購入商品は購入店舗のみの対応となります。直接購入店にお電話をお願いいたします。

返品・交換ポリシーについて詳しく知りたい方はFAQにてご確認ください。

ZOY公式サイトではプレゼント用のギフト包装を
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●ラッピングをご希望の場合は、
SHOPPING CART内の「注文メモ」欄をクリックし、詳細を記入ください。
●複数購入された場合、
『まとめてのラッピング希望』
『一つずつのラッピング希望』等
ラッピング方法について細かくご記入ください。
●商品は包装された状態で届きます。
●キャディバッグ / ボストンバッグは大きさの関係上、簡易的包装となります。
●ご注文完了された後にギフト包装希望のご連絡をされても、対応出来ない場合がございますのでご注意ください。
●商品発送後のラッピングは対応いたしかねます。
●ラッピング商材のみの販売はしておりません。

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