いつもZOY公式オンラインストアを
ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
 

年末年始期間中の
【発送・返品／交換・お問い合わせ対応】
につきまして、下記の通り
休業とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解・ご了承賜りますよう
お願い申し上げます。

なお、休業期間中もインターネットでのご注文は
通常通りご利用いただけます。

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■ 商品の発送について

【出荷休業期間】

12月27日（土）～ 1月2日（金）
 

※休業期間中にいただいたご注文は、
1月3日（土）より順次発送いたします。
 

※物流量増加や配送業者の混雑により、
通常よりお届けまでにお時間を要する場合がございます。
 

※お届け日時指定をされている場合でも、
ご希望に添えない可能性がございます。

※お取り寄せ商品が含まれている場合は
1月5日(月)より順次発送とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

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■ 返品・交換について

【対応休業期間】

12月30日（火）～ 1月4日（日）

※休業期間中にいただいた
返品・交換に関するお問い合わせは、

1月5日（月）午前10時以降、順次ご回答いたします。

※お問い合わせ内容によっては、
ご返信までにお時間をいただく場合がございます。

※事前のご連絡がない状態でのご返送は、
対応いたしかねる場合がございます。

必ず事前にお問い合わせフォーム、
または営業時間内にお電話にてご連絡ください。

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■ カスタマーサポートについて

【対応休業期間】

12月30日（火）～ 1月4日（日）

※休業期間中にいただいたお問い合わせは、

1月5日（月）午前10時以降、順次ご対応いたします。

※お問い合わせは受付順に対応いたしますため、
お時間をいただく場合がございます。
※休業期間中はお電話でのお問い合わせも休止させていただきます。

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2025年もZOY公式オンラインストアをご愛顧いただき、
誠にありがとうございました。

来る年も変わらぬご愛顧を賜りますよう、
よろしくお願い申し上げます。