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【配送・お問い合わせについてのご案内】

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いつもZOY公式オンラインストアを
ご愛顧いただき誠にありがとうございます。
 

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■ 商品の発送について

 

現在、ご注文の集中や物流量増加により、
以下の発送のスケジュールとさせていただいております。
 

発送目安:通常 5営業日 → 7営業日以内


また、弊社からの出荷は順次おこなっておりますが、
配送先地域により、
配送業者にて天候不良による配送遅延が生じており、
お届けまでに大変お時間をいただく場合がございます。

 

なお、天候不良等に伴う配送遅延についての詳細は、
下記リンク先の佐川急便ホームページをご覧ください。

 

佐川急便お知らせ一覧

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■ カスタマーサポートについて


いただいたお問い合わせは受付順に対応しておりますが、
ご返信までにお時間をいただく場合がございます。

 

また、休業日(土日祝)にいただいたお問い合わせは、
翌営業日以降の対応となります。
予め、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

 

お問い合わせ対応時間:平日 10:00~18:00

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お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

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